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Visite de l'entreprise
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Durée de l'étape ( ver detalles )

Espera hasta paso siguiente

0 mn  -  0 mn
0 jours  -  15 jours

Où devez vous aller ?

Entité en charge

Entreprise


Service concerné

Activité

Personne responsable

Entrepreneur

Qu'allez vous obtenir ?

Rendez-vous 01 - Rendez-vous
Lettre d'accord pour l'obtention du crédit Lettre d'accord pour l'obtention du crédit

Que devez vous fournir ?

1. Documents attestant l'activité de l'entreprise
Documents attestant l'activité de l'entreprise (original)

Combien de temps ça dure ?

Temps au guichet: Min. 30mn - Max. 1h
Attente avant étape suivante: Max. 15 jours

Bon à savoir

Le chargé de clientèle procède à l'analyse du dossier en relation avec sa hiérarchie. Il peut se déplacer sur le lieu d'activité pour vérifier la solidité de l'entreprise, étudier les documents comptables, échanger avec les clients, ou s'assurer de la qualité des matériels pouvant faire l'objet d'une garantie. Il peut également solliciter des informations complémentaires par téléphone.

Un courrier est envoyé à l'entrepreneur pour l'informer de la décision de l'établissement bancaire concernant sa demande de crédit. Le chargé de clientèle peut également informer l'entrepreneur par téléphone ou celui-ci peut se présenter spontanément à la banque pour obtenir des informations sur la décision.

Si la demande est accordée, l'entrepreneur est généralement invité à se présenter au service du recouvrement et du contentieux qui est souvent en charge de la mise en place technique du crédit. Si le dossier est refusé, nous vous recommandons d'échanger avec le chargé de clientèle pour comprendre avec précision les raisons techniques de cette décision.

A COMPLETER

INSÉRER UNE LISTE DE CONSEILS POUR PRÉPARER LA VISITE DU CHARGÉ DE CLIENTÈLE (ABPCD/CCIT)

En cas de problème : Banque Togolaise de Développement

Entité en charge

Banque Togolaise de Développement

Angle avenues des Nîmes et Nicolas Grunitzky , Lomé
Tel: +228 22 21 36 41/+228 22 21 36 42
Courriel: togo_devbank@btd.tg
Site web: http://www.btd.tg/

Service concerné

Service clientèle

Lun: 07:30-12:30, 14:30-18:00
Mar: 07:30-12:30, 14:30-18:00
Mer: 07:30-12:30, 14:30-18:00
Jeu: 07:30-12:30, 14:30-18:00
Ven: 07:30-12:30, 14:30-18:00

Personne responsable

Responsable clientèle

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